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  你们提出的《关于私域直播损害晚年人合法权益的主张》，我局已收悉，现答复如下：

  你们的主张对构建安全、明亮清明的晚年人消费环境具有极端严重指导意义。近年来，市商场监督办理局、市委网信办、市公安局以及市民政局等多部分协同发力，坚决遏止此类涉老违反法律规定的行为，实在保护晚年人合法权益。

  市商场监管局针对晚年人药品、保健品范畴虚伪宣扬、消费欺诈等显着问题，聚集药店、摄生会所、社区周边商铺等要点区域，紧盯“专家讲座”“免费体检”“温情推销”“线上直播”等涉老违法违规高发场景，上下联动，精准发力。2025年以来，共查办晚年人药品、保健品虚伪宣扬、虚伪广告等案子24件，罚没37.21万元，构成有力震撼。一起，着力疏通并优化投诉告发途径，高效处置涉老消费胶葛，为133户晚年人追回资金25.2万元。

  市公安局继续深化涉老欺诈专项整治，2025年共破获涉老欺诈案子46起，打掉犯罪团伙8个，捕获嫌疑犯80人，追缴赃款赃物价值1230余万元，其间要点查办了多起运用私域直播施行的保健品欺诈案子。

  市委网信办紧盯网络直播新业态危险，聚集不法分子由线下转向微信群、小程序等私域场景，深化研判情感劫持、精准引流、播完即销等办法躲避监管的实际危险，严厉冲击借健康讲座、摄生讲堂等名义虚伪宣扬、欺诈营销行为，坚决遏止涉老网络欺诈延伸气势。

  市商场监管局联合市商务局等部分展开直播电商标准运营专题训练，专题解读《直播电商监督办理办法》。展开直播电商合规系列活动，走进常州天宁区、经开区，聚集绿色家居、直播营销、流量变现等主题共享事例、解读方针。

  下一步，市商场监管、市委网信办、市公安局以及市民政局等部分将聚集私域直播办理薄弱环节，强化部分统筹协同，继续深化整治力度，全力看护晚年人合法权益。

  市委网信办严厉执行网络内容信息生态办理、直播营销办理等相关规定，督导属地网站途径全面实行内容审阅责任，完善晚年用户专属防护机制。强化对“健康讲座”“义诊带货”“约请返利”等涉老营销内容的常态化巡查监测，坚决关停违规账号、整理违法信息。推进途径树立涉老营销危险辨认机制，对确定晚年集体、高频发布药品、保健品等内容的直播间进行要点标示、动态管控，实在堵住私域监管缝隙。

  市委网信办、市公安局、市商场监督办理局等部分树立完好头绪移交、联合研判、法律联动作业机制，依托网络告发途径、12345政务服务热线等途径归集涉老欺诈头绪，展开常态化联合法律举动，对私域直播涉老违法犯罪行为施行全链条冲击。

  市商场监管局打造“药”安全药事服务品牌，建造掩盖全市镇街的药事服务站和服务点，引导药店树立社区微信群，供给“线上+线下”用药咨询，隔绝虚伪药品推销信息触达晚年人。市委网信办推广“家庭—社区—组织”联动宣教形式，依托社区网格、晚年协会组成“银发看护自愿者”部队，进小区、进家庭展开面对面反诈警示教育。

  市民政局牵头展开4万人次晚年人智能手机运用训练，内容包括智能手机根底操作、线上挂号缴费、约车出行及防备电信网络欺诈等，要点解说私域直播欺诈的常见套路与防备办法，实在提高晚年人数字技术和防骗认识。

  市民政局经过展开“敬老月”主题活动，选树孝老爱亲榜样、引导低龄健康晚年人参加自愿服务等办法，丰厚晚年人精力文化生活，增强家庭与社会关爱，削减晚年人因孤独感被不法分子“情感劫持”的危险。

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